نحن مؤسسة OSC الحلول التشغيلية والتي تملك خبرة تتجاوز ١٢ سنة في تشغيل الشركات الناشئة، لذلك يتمركز نشاط OSC الحلول التشغيلية في توفير الحلول والانظمة على سبيل المثال (الحلول التقنية، الحلول التشغيلية، الحلول المالية والحلول التسويقية) لتشغيل الشركات والمؤسسات ، ونقدم افضل الحلول وأسرعها والتي قد تساعد في نمو الشركات الناشئة والحفاظ على استمرارية تدفقاتها النقدية بشكل سليم. بالإضافة إلى ذلك فإن تطوير الشركات متوسطة الدخل هو مجالنا.

بدون التشغيل لا يمكن للمنشآت أن تعمل، حيث أنها تعتبر العمود الأساسي لهم، ولذلك وجود نظام تشغيلي ممتاز داخل المنشآت أمر مهم للغاية، فإنه يساعد على وضع نظام إداري ممتاز مما ينعكس على طريقة إدارة المبيعات والتعامل مع العملاء، عندها تظهر المنشأة بالشكل الاحترافي أمام العملاء وهذا الأمر يترك انطباع الثقة لدى العملاء، كما أنه يساعد في إدارة الأعمال بالشكل السليم وخالي من المشاكل.

عند تصميم الموقع الالكتروني لابد أن تدير محتواه بالشكل الصحيح، وهذا سيساعدك في اكثر من جانب، منها: الجانب التشغيلي حيث أنه يمكنك تنسيق بعض النماذج التي تشاركها مع العملاء لتعبئتها مما سيساعدك في تنظيم المهام التشغيلية لدى منشأتك. الجانب التسويقي حيث أنه بالتصميم الجذاب مع محتوى مميز بني بطريقة احترافية سيساعدك على كسب المصداقية وكسب ثقة العميل بشكل أسهل.

الكثير من المنشآت لا تهتم كثيراً في جانب خدمة العملاء. فقد يعتبروا أن نهاية دور خدمة العملاء هو الرد على استفسارات العميل فقط، بينما مهام إدارة خدمة العملاء كثير ولا تقتصر على الرد على استفسارات العميل. من ضمن مهام خدمة العملاء هو الدعم الفني وحل مشكلات العملاء، اجراء استبيان رضا العملاء وجمعها، إدارة طلبات الشراء والمرتجعات والاشتراكات، إدارة سجلات التواصل السابقة وبيانات العملاء، وغيرها من المهام